直播帶貨需筑牢誠信基石:理性消費(fèi)與法治監(jiān)管并行

來源:資興市融媒體中心 作者:鄭華 編輯:歐陽雨桐 2025-03-09 16:51:06
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近年來,直播帶貨以直觀、互動(dòng)的優(yōu)勢迅速崛起,成為推動(dòng)消費(fèi)增長、助力鄉(xiāng)村振興的新引擎。然而,虛假宣傳、假冒偽劣、數(shù)據(jù)造假等亂象也隨之滋生,嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益,擾亂市場秩序。如何在行業(yè)蓬勃發(fā)展中守住誠信底線,實(shí)現(xiàn)理性消費(fèi)與法治監(jiān)管的雙向奔赴,已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

亂象頻發(fā):虛假繁榮下的信任危機(jī)

直播帶貨的“即時(shí)性”與“氛圍營銷”特點(diǎn),為不法商家提供了可乘之機(jī)。例如,四川某主播唐某杰以“涼山助農(nóng)”為幌子,虛構(gòu)產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造采購視頻,利用消費(fèi)者同情心牟取暴利,最終因虛假廣告罪獲刑。類似案件屢見不鮮:青島一主播將普通大米虛假宣傳為“五常大米”,銷售額超90萬元,被市場監(jiān)管部門重罰25萬元;更有直播間宣稱“100%羊絨”的服裝經(jīng)檢測竟不含一絲羊絨纖維,公然挑戰(zhàn)消費(fèi)者信任底線。這些行為不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,更侵蝕了“助農(nóng)”“地理標(biāo)志產(chǎn)品”等社會(huì)公益和區(qū)域品牌的價(jià)值,形成惡性循環(huán)。

理性消費(fèi):抵御營銷陷阱的第一道防線

面對(duì)主播話術(shù)誘導(dǎo)與“限時(shí)低價(jià)”的狂歡,消費(fèi)者需保持清醒。南寧12315中心提示,沖動(dòng)消費(fèi)、盲目跟風(fēng)是直播購物的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建議消費(fèi)者優(yōu)先選擇官方旗艦店,核查商家資質(zhì),留存直播錄像、支付憑證等證據(jù),避免陷入“場外交易”等維權(quán)困境。此外,消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)破除“專業(yè)壁壘”,如通過第三方檢測、對(duì)比同類商品價(jià)格等方式驗(yàn)證宣傳真實(shí)性。例如,有消費(fèi)者耗時(shí)兩月檢測出直播間宣稱的“真皮沙發(fā)”實(shí)為人造革,最終在監(jiān)管部門介入下維權(quán)成功。理性消費(fèi)不僅是自我保護(hù),更是倒逼行業(yè)規(guī)范的群體力量。

法治重拳:構(gòu)建長效監(jiān)管生態(tài)

亂象治理離不開法治利劍。2025年市場監(jiān)管總局?jǐn)M出臺(tái)《直播電商監(jiān)管辦法》,明確壓實(shí)平臺(tái)審核責(zé)任、加強(qiáng)商品抽檢、嚴(yán)打虛假廣告等措施,推動(dòng)行業(yè)從“野蠻生長”向規(guī)范發(fā)展轉(zhuǎn)型。地方層面,安徽發(fā)布《直播電商合規(guī)經(jīng)營指引》,要求平臺(tái)及主播全面披露商品信息、禁止欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者;浙江則開展“網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法行為專項(xiàng)治理”,重點(diǎn)打擊虛假宣傳、刷單炒信等十大亂象,并推動(dòng)建立“綠色直播間”示范體系。司法實(shí)踐中,多起主播因銷售假冒商品獲刑,如李某售假案涉案金額數(shù)百萬元,被判三年有期徒刑,平臺(tái)連帶受罰,彰顯了“行刑銜接”的威懾力。

來源:資興市融媒體中心

作者:鄭華

編輯:歐陽雨桐

三審:廖英武

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