“我們還是提醒廣大市民,，家中不要存放大量現(xiàn)金,，盡量將閑置資金存入正規(guī)的銀行機(jī)構(gòu)，以免帶來(lái)不必要的財(cái)產(chǎn)損失,?！辟Y興農(nóng)商銀行委派會(huì)計(jì)員李鈺婷提醒,。日前，家住滁口鎮(zhèn)的李女士向資興農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部送來(lái)了錦旗,，感謝工作人員幫助她母親兌換被火燒的殘幣,。

2月17日上午8時(shí)左右,，李女士拎著2個(gè)塑料袋走進(jìn)了資興農(nóng)商銀行的營(yíng)業(yè)部。李女士向工作人員反映,，她的母親家里發(fā)生火災(zāi),，導(dǎo)致平時(shí)積攢存放在家中的約12萬(wàn)元現(xiàn)金被火燒了，懇請(qǐng)銀行幫忙,。

李鈺婷在回憶當(dāng)時(shí)的情況時(shí),，她說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們打開(kāi)塑料袋，里面的紙幣不僅被碳化,，還被浸濕了,，損毀很?chē)?yán)重，我們也無(wú)法通過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn),，必須手工鑒定?！?br/>

營(yíng)業(yè)部工作人員耐心緩解客戶(hù)焦慮的情緒,，并立即向總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行匯報(bào)。運(yùn)營(yíng)管理部在了解情況后,，迅速組織業(yè)務(wù)骨干成立了專(zhuān)門(mén)小組開(kāi)展清點(diǎn)工作,。“已經(jīng)燒的很?chē)?yán)重了，紙幣是濕的,，只能是用鑷子把錢(qián)一張張分開(kāi)再來(lái)整理,，四分之三以上的，就把它做全額來(lái)兌換,，四分之三以下,、二分之一以上的，做了半額的兌換,?！辟Y興農(nóng)商銀行綜合柜員唐紅英說(shuō)。

由于需要清點(diǎn)的殘幣數(shù)量多,、損毀重,，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成。工作人員加班加點(diǎn)對(duì)殘損幣逐一進(jìn)行分類(lèi),、整理,、鑒定。經(jīng)過(guò)6個(gè)小時(shí)的努力,，工作人員完成了所有殘損幣的清點(diǎn)工作,，共為客戶(hù)兌換人民幣 86400元，最大程度降低了客戶(hù)的損失,。