6月30日，為期三天的2025“郴心服務(wù)”旅游景區(qū)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)暨郴州旅游景區(qū)A級(jí)評(píng)定員（市級(jí)）培訓(xùn)在資興舉行，并在景區(qū)開展實(shí)地檢查模擬演練及業(yè)務(wù)考試，進(jìn)一步提升“郴心服務(wù)”旅游服務(wù)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)的內(nèi)容，包括《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分》（GB/T17775-2024）新國標(biāo)解讀、“郴心服務(wù)”旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)路徑、旅游景區(qū)金鑰匙5C標(biāo)準(zhǔn)解析等。培訓(xùn)中，授課老師圍繞新版國家標(biāo)準(zhǔn)的變化要點(diǎn)、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行深入淺出的講解，重點(diǎn)解析了“郴心服務(wù)”品牌在環(huán)境優(yōu)化、設(shè)施升級(jí)、人性化服務(wù)等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。 

此次培訓(xùn)，采用“理論+實(shí)操”的模式，全面提升了參訓(xùn)人員的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)踐能力，為打造一支“懂標(biāo)準(zhǔn)、精業(yè)務(wù)、嚴(yán)作風(fēng)”的A級(jí)景區(qū)評(píng)定隊(duì)伍，為郴州市旅游景區(qū)提質(zhì)增效和等級(jí)評(píng)定工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。