日前，市信訪局黨組書記,、局長,，市政府辦副主任（兼）黃小兵接受了市融媒體中心記者專訪，就如何深入推進(jìn)“六大新行動”,、全面彰顯“七個新?lián)?dāng)”,，扎實(shí)做好人民信訪工作，確保社會大局和諧穩(wěn)定等方面,，回答了記者的提問,。

黃小兵表示，2024年，市信訪局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，堅(jiān)決扛牢為民解難,、為黨分憂的政治責(zé)任，錨定“三高四新”美好藍(lán)圖,，深入推進(jìn)“六大新行動”,、全面彰顯“七個新?lián)?dāng)”，貫徹落實(shí)《信訪工作條例》,，推進(jìn)信訪工作法治化進(jìn)程,，深入推進(jìn)市鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部下沉接訪、信訪問題源頭治理,、信訪積案化解攻堅(jiān)等行動,，努力推進(jìn)信訪問題有效解決，為加快我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,、維護(hù)群眾合法權(quán)益,、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

一,、2023年工作小結(jié)

2023年,，市信訪局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市委,、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作措施,，取得了較好的成績,。全年共接待受理群眾來信來訪及網(wǎng)上信訪2240批次。信訪部門及時(shí)受理率100%,，責(zé)任單位及時(shí)受理率100%,，按期答復(fù)率100%，責(zé)任單位參評率100%,，責(zé)任單位參評滿意率100%,，專項(xiàng)工作國家信訪局交辦信訪事項(xiàng)審核化解率100%，全系統(tǒng)求決類一次性化解率99.31%,，到國家局登記求決類初次信訪事項(xiàng)同比下降15.4%,。

二、2024年工作計(jì)劃

總結(jié)過去,，展望未來,。2024年，該局將以爭創(chuàng)全省“信訪工作示范縣”為目標(biāo),，努力做好以下工作,。

（一）切實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作聯(lián)席會議制度，定期研究部署信訪工作,，全面了解和掌握本地區(qū)本行業(yè)信訪形勢,、信訪工作存在的主要問題以及重點(diǎn)、難點(diǎn),，組織和協(xié)調(diào)有關(guān)部門切實(shí)加以解決,，最大限度從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。貫徹落實(shí)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”要求,，履行主體責(zé)任，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪事項(xiàng),，積極預(yù)防和化解政策性,、群體性信訪問題。

（二）大力推進(jìn)信訪問題源頭治理,。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的若干措施,，聚焦重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)問題,、重點(diǎn)人員，深化矛盾源頭預(yù)防,，深入排查矛盾糾紛,，推進(jìn)綜合、多元化解,，把問題解決在當(dāng)?shù)?、矛盾化解在源頭。持續(xù)推動領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪,，市級領(lǐng)導(dǎo)主動深入到群眾反映強(qiáng)烈,、信訪矛盾集中、情況復(fù)雜的地方開門接訪,、帶案下訪,、重點(diǎn)約訪、上門回訪,，既要負(fù)責(zé)接訪,，又要負(fù)責(zé)問題的處理，實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾“急難愁盼”問題,、面對面化解本地區(qū)矛盾糾紛,，切實(shí)減少信訪上行。

（三）著力提升信訪事項(xiàng)化解質(zhì)效,。對于群眾初次信訪,，嚴(yán)格落實(shí)首訪負(fù)責(zé)制,，強(qiáng)化“接訴即辦”模式，做到馬上辦,、依法辦,、高效辦，不斷提升一次性化解率和群眾滿意率,。對于交辦的信訪積案,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，重點(diǎn)疑難復(fù)雜信訪問題由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包案,。包案領(lǐng)導(dǎo)要親自接待信訪群眾,、研究化解方案、牽頭協(xié)調(diào)會辦,、督促責(zé)任落實(shí),，有效解決問題、辦好實(shí)事,。