在資興煙草,，有這么一位80后客戶經(jīng)理,，她孜孜不倦地在崗位耕耘了7年,，管過的客戶數(shù)陸續(xù)加起來也有資興客戶總數(shù)的1/3了,，她巾幗不讓須眉,，以溫和的性格,、過人的口才,、認真負責的態(tài)度贏得了客戶和同事的一致好評,，在資興煙草就像一朵綻放的青春之花,，她就是張倩,。

耐心服務，麻雀小店變鳳凰

“張經(jīng)理,，我在這里開店也這么久了,，你下鄉(xiāng)時也經(jīng)常和我說陳列能帶來生意，我倒要看你說的是不是真話,，我這次參與這個活動要能比我以前生意好,，以后我都聽你的！”廣得商行的李老板找到張倩,，信誓旦旦地說出了這番話,。

在2020年6月,，郴州資興煙草正在開展“終端改變生活”示范店打造活動，計劃將資興本地終端進行一次徹底的“提質改造”,，李老板知道后與張倩聯(lián)系,，也想試一試。他小小的一個店面“五臟俱全”貨物倒是齊全,，但是擺放雜亂,，進去后落腳的地方都沒有，自己都是擠著身子進進出出,，卷煙的陳列當然也是“隨心所欲”,，非常“寫意”,，張倩每次下鄉(xiāng)都得費力跟他做思想工作,，幫他擺一擺柜臺，可是下次去又是老樣子,，真是傷腦筋,，這次他主動找上門來，做了這么多思想工作,，真不容易,。

李老板看到周圍的一家家店鋪形象都變得更好了，不比不知道,，一比嚇一跳,，這下他還有點著急了，于是張倩來到李老板店子里,，根據(jù)店鋪實際情況進行對原因進行了分析,，耐心地逐一講解，又提出了自己的想法和方案,， 李老板這次虛心地采納了,，“試試就試試”于是張倩在后面幾天，手把手地指導,、幫助這家小店,，店面的形象終于發(fā)生了質的變化。

改造后,，李老板店內生意更紅火了,，看到李老板這個“釘子戶”都發(fā)生了變化，周邊的店面在原來的基礎上也更加重視陳列和形象,，于是在張倩和各個店老板的努力下,，整條街的卷煙零售店煥然一新，生意也好了許多，大家對這次活動都贊不絕口,。

挑燈夜戰(zhàn),，不辱使命創(chuàng)佳績

2020年全省營銷系統(tǒng)競賽即將開始，各地都在緊鑼密鼓地籌備,，在郴州地區(qū)，張倩有幸被抽中加入“戰(zhàn)隊”,，由于種種原因,，她的集訓時間比別人少了整整一個月，為了跟上團隊的學習進度,，在120多天的集訓里,，她每晚挑燈夜讀至凌晨兩點，暖黃的燈光和書頁翻動的“沙沙”聲響成了她苦讀的同伴,，她的每一本書都密密麻麻畫滿了紅的,、藍的、黑的各色標記,。

不知不覺,，窗外的棗樹從青果到掉落枝頭，屋內的短袖也變成了大衣,，隊友們的鼓勵和寬慰讓她戰(zhàn)勝了內心對未知結果的忐忑和恐懼,，閉幕式公布成績的那一刻，當她聽到團隊第一名是“郴州”兩個字時,，激動,、喜悅和集體榮譽感升至頂點?？伤矁染?，孩子才5歲，因持續(xù)腹痛瘦了幾斤也沒法給予陪伴,；更遺憾的是外公的病逝,，在他生病期間都沒法回去多看望幾次。

入煙草行業(yè)后,，張倩回到了自己的娘家資興,，她總是說，資興煙草剛來時就感覺是個特別熟悉的地方,，所以無論是對同事還是客戶,，無論是遇到什么樣的難題，她臉上總是帶著微笑,，這是一種認同與歸屬,，所以才有工作中無私的付出和擔當，7年的共事中張倩同志就像資興煙草一朵美麗的青春之花般綻放，也將繼續(xù)熱烈地盛開,。