都2023年了,，你還在被無良商家欺負(fù)嗎？
消費(fèi)者維權(quán)小方法,，你都get了嗎,？
今年的315即將到來
生活中,，我們每個人都是消費(fèi)者
那么 ,，315究竟和我們有什么關(guān)系,？
我們能如何正確維護(hù)自己的權(quán)益呢？
不知道也沒關(guān)系,，且往下看看吧～
節(jié)日介紹
“國際消費(fèi)者權(quán)益日”（Word Consumer Rights Day）是每年的3月15日,，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定。
目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,，使之在世界得到重視,，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往。中消協(xié)發(fā)布2023年國際消費(fèi)者權(quán)益日的主題為“提振消費(fèi)信心”,。
發(fā)展歷史
1898年
全世界第一個消費(fèi)者組織在美國成立,。
1936年
建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后,，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織,，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。
1983年
國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,。
此后,，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動,，推動保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動進(jìn)一步發(fā)展,。
設(shè)立宗旨
選擇這樣一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳,，促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往,，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護(hù)消費(fèi)者的活動,。
正如國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織主席羅達(dá)房·帕金所說：“每個國家的消費(fèi)者組織應(yīng)列入世界范圍的為消費(fèi)者權(quán)利的保障而斗爭的行列,。”
當(dāng)這種斗爭每天繼續(xù)下去的時(shí)候,，讓各方面都能聽到我們?yōu)橄M(fèi)者而發(fā)出的聲音,，并且獲得為未來的任務(wù)而努力的精神動力。
侵權(quán)現(xiàn)象
霸王條款
“霸王條款”往往出現(xiàn)于“格式條款”中,?！案袷綏l款”是一個法律概念，指“當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,，并在訂立合同時(shí)未與對方協(xié)商的條款,。”我們每個人都有可能在生活中遇到格式條款,，比如在銀行辦理業(yè)務(wù),，通常都是在格式條款上簽字,；訂購很多服務(wù)或者產(chǎn)品的時(shí)候，拿到的也都是所謂“公司通用”“不可修改”的格式文本,。
在日常生活中,，不少商品或者服務(wù)的提供方非但未對格式予以說明，反而會在消費(fèi)場景下告訴消費(fèi)者：“你不用多看了,，我們公司就是這么規(guī)定的,，該行為顯然是有違法律規(guī)定的?！?/p>
“霸王條款”在簽署旅游合同,、金融產(chǎn)品合同、中介服務(wù)合同等場景下時(shí)有發(fā)生,，消費(fèi)者在簽署前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀,，遇到問題大可詢問，從而明明白白消費(fèi),。發(fā)生糾紛后,，也不要僅僅認(rèn)為自己當(dāng)初簽署過白紙黑字的合同里就覺得只能忍氣吞聲，只要格式條款的提供方有違公平原則,、未盡解釋義務(wù),，或單方面免除了自身的責(zé)任或者加重了另一方的責(zé)任，作為消費(fèi)者就依然可以據(jù)理力爭,。
預(yù)付卡
如今,，不少經(jīng)營者為了綁定忠實(shí)用戶，都會建議消費(fèi)者購買預(yù)付卡,，消費(fèi)者可能由此享受一定的折扣或優(yōu)惠,。這本是一件可以讓經(jīng)營者、消費(fèi)者雙贏的舉措,，但往往因?yàn)榻?jīng)營者的不規(guī)范致使消費(fèi)者權(quán)益受損,。
常見的預(yù)付卡陷阱包括：消費(fèi)者在購買預(yù)付卡之后，經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量降低,、肆意變更預(yù)付卡使用規(guī)則,、或者單方面調(diào)整經(jīng)營模式等；有甚者,，甚至可能出現(xiàn)經(jīng)營不善、卷款而逃的情況,。
因此,，消費(fèi)者在購買預(yù)付卡時(shí)務(wù)必理性，對于經(jīng)營者提出的違背法律規(guī)定的內(nèi)容要嚴(yán)厲指出,。
維權(quán)途徑
網(wǎng)購-七天無理由退換貨
從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物,，商品不符合自己需求,，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封,。
12315維權(quán)
在與商家溝通無果的情況下,，可以撥打12315電話，或者通過12315微信公眾號進(jìn)行維權(quán),。通過這些直接有效的維權(quán)方法與商家進(jìn)行調(diào)解,，同時(shí)管理部門也能對消費(fèi)市場進(jìn)行更有效的監(jiān)管。
法律途徑維權(quán)
向有關(guān)行政部門申訴,。要向工商,、物價(jià)、技監(jiān),、標(biāo)準(zhǔn),、計(jì)量、衛(wèi)生等有關(guān)行政管理部門的大門,，勇敢大方地邁進(jìn)去,！如果仍解決不了問題，消費(fèi)者便需要向人民法院提起訴訟,。