為更好的服務全市納稅人,、繳費人,，提升辦事群眾的滿意度和獲得感，市稅務局不斷強化業(yè)務標準,、規(guī)范辦稅流程,，優(yōu)化窗口服務,，提升辦稅水準，持續(xù)擦亮服務窗口名片,。

在稅務服務窗口,，記者見到工作人員著裝整齊、面帶微笑,，認真熱情地接待每一位辦事群眾,，規(guī)范文明用語及禮儀動作，耐心細致地回答每一個業(yè)務咨詢,，高效快速地解決納稅人,、繳費人在稅費政策方面以及業(yè)務辦理方面的“急難愁盼”問題，營造“文明,、優(yōu)質,、高效、滿意”的辦稅繳費體驗,。

“我今天過來辦業(yè)務還是十分順利的,，稅務人員的工作效率和專業(yè)素養(yǎng)都十分高，挺耐心地指導我們完成操作,，我們對此還是十分滿意的,。”辦事群眾何珍華說,。

稅務服務窗口涉及業(yè)務繁多,，工作人員始終以“微笑服務”傳遞“稅務溫情”，用專業(yè)的業(yè)務能力,、良好的工作態(tài)度,，為前來辦理業(yè)務的群眾提供優(yōu)質的辦稅服務，真正做到讓群眾“最多跑一次”,，辦事更舒心,。

“作為大廳工作人員，我們始終堅持服務從微笑開始,，拉近與納稅人的距離,。我們全面使用文明用語，禮貌待人,，對群眾來訪辦事做到熟練解答,、規(guī)范服務打造有溫度人性化的辦稅環(huán)境?！倍悇沾髲d工作人員卓耀騰說,。