為保障抗擊疫情一線人員的人身安全，幫助他們減輕后顧之憂，全力抗擊疫情，2月3日上午，受郴州市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托，人保財(cái)險(xiǎn)郴州市分公司與市人力資源和社會(huì)保障局簽訂了抗擊新型冠狀病毒肺炎保險(xiǎn)捐贈(zèng)協(xié)議，無償為全市參與疫情防控、救治的一線醫(yī)護(hù)人員和公務(wù)人員捐贈(zèng)疫情防控專屬保險(xiǎn)保障，以實(shí)際行動(dòng)支援我市的抗疫工作。

因參與疫情防控及治療工作，受到新型冠狀病毒感染肺炎確診后身故或殘疾的醫(yī)護(hù)人員（包括赴湖北省參與援助的醫(yī)護(hù)人員）和公務(wù)人員，人均保險(xiǎn)額度50萬元；因參與疫情防控及治療工作，遭受意外、過勞身故或殘疾的醫(yī)護(hù)人員和公務(wù)人員，人均保險(xiǎn)額度50萬元，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保障額度2000萬元。同時(shí)，還設(shè)立了醫(yī)護(hù)人員感染專項(xiàng)慰問金，醫(yī)護(hù)人員在參與疫情防控救治工作中感染了新型冠狀病毒肺炎的，該公司將按照5000元/人發(fā)放專項(xiàng)慰問金，最大程度化解一線人員的抗疫風(fēng)險(xiǎn)，助力我市打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

為確保抗疫期間的承保理賠工作，按照上級(jí)公司部署，人保財(cái)險(xiǎn)資興支公司成立專項(xiàng)服務(wù)工作組，與市防疫應(yīng)急處置指揮部聯(lián)系；開通理賠綠色通道，24 小時(shí)受理報(bào)案，取消條款等待期限制，保險(xiǎn)期限自1月20日起；公司啟動(dòng)身故預(yù)付賠款機(jī)制，當(dāng)遇到疫情嚴(yán)重時(shí)，保障人員因感染新型冠狀病毒肺炎導(dǎo)致身故，可以先行賠付，后補(bǔ)齊相關(guān)資料。

自疫情發(fā)生以來，人保財(cái)險(xiǎn)資興支公司做好本系統(tǒng)疫情防控的同時(shí)，堅(jiān)持以客戶為中心，加大線上承保、在線理賠工作力度，全面推廣中國人保APP、湖南人保財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)進(jìn)行線上理賠，專人指導(dǎo)客戶在線操作；對(duì)有投保需求的客戶采取手機(jī)出單、線上投保、電子保單等方式，客戶足不出戶即可通過手機(jī)享受承保和理賠服務(wù)。

保險(xiǎn)服務(wù)聯(lián)系人：李經(jīng)理：18973598219；馮經(jīng)理（理賠）：18175579620