資興新聞網(wǎng)訊（記者 李陽(yáng)）我市全面部署“一件事一次辦”改革，將與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的100件事全部集中到綜合窗口受理辦理和出件，“開飯店”、“買賣二手房”、”放置戶外廣告“等過去老百姓需要半個(gè)月甚至一個(gè)月才能辦好的事，現(xiàn)在最快當(dāng)天就能辦理，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路。

在市政務(wù)服務(wù)中心二樓，隨處可見“一件事一次辦”的指示牌和宣傳標(biāo)語(yǔ)，同時(shí)還在最醒目的區(qū)域設(shè)立了8個(gè)“一件事一次辦”綜合窗口。

市民譚智勇準(zhǔn)備舉辦商業(yè)促銷活動(dòng)，他來到政務(wù)中心辦理手續(xù)。過去他需要先前往城管執(zhí)法中隊(duì)領(lǐng)取申請(qǐng)表，由城管中隊(duì)審批后再自行前往城管執(zhí)法大隊(duì)和城管局進(jìn)行再次審批備案，手續(xù)辦下來還需要等7到10天。現(xiàn)在，他只需要將材料和申請(qǐng)表直接交給辦事窗口，剩下的所有事項(xiàng)都將由工作人員通過系統(tǒng)進(jìn)行審批操作，最快一天手續(xù)就能辦下來。“以前你跑一天說不定都搞不下來，而且還要分幾天來處理這個(gè)事情。現(xiàn)在從開辦到辦完（登記）不到一個(gè)小時(shí)我就可以辦完。”

針對(duì)過去老百姓辦事“跑的部門多，花的時(shí)間長(zhǎng)，等的過程久”這種情況，我市從今年4月份以來，全面部署“一件事一次辦”改革，要求對(duì)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的100件事達(dá)到“一次告知”、“一次表單”、“一次聯(lián)辦”、“一次辦好”， 明確事項(xiàng)申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、辦事流程等基本辦理要素，同時(shí)依托市本級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)，通過前臺(tái)集中受理，后臺(tái)集中審批，讓群眾和部門工作人員都能夠少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，同時(shí)引導(dǎo)窗口辦事人員轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

機(jī)制理順了，態(tài)度變好了，群眾的滿意度也隨之提高。“一件事一次辦”綜合服務(wù)窗口自設(shè)立以來，已受理申請(qǐng)件126件，沒有收到一起群眾投訴，群眾滿意度達(dá)到100%。市城管局行政審批事項(xiàng)科員何沫說：“我們本身就是面對(duì)服務(wù)群眾，老百姓能夠滿意，就是我們工作最大的成績(jī)。”

接下來，我市還將對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一件事一次辦”的受理范圍及辦理區(qū)域進(jìn)一步延伸，綜合受件窗口將前移至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心，老百姓可以就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)中心對(duì)政務(wù)服務(wù)的事項(xiàng)申報(bào)進(jìn)行網(wǎng)上辦理。

“按馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦，一次辦的要求，真正實(shí)現(xiàn)讓老百姓只進(jìn)一扇門，最多跑一次。”市政務(wù)服務(wù)中心主任何存海說。