何學(xué)英是資興市市政管理處派駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口首席代表,負(fù)責(zé)具體審批辦理,、審核工作,。在五年的窗口服務(wù)工作中,她敬業(yè)奉獻(xiàn),,樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好形象,。
從到窗口上班的第一天開始,,何學(xué)英就堅持提前半小時到崗,把衛(wèi)生搞好,,準(zhǔn)備工作井然有序,從未有過遲到,、早退的現(xiàn)象,。如果隔壁窗口工作人員暫時有事不在,何學(xué)英也會主動幫忙,,接待前來辦事的群眾,。何學(xué)英熱愛窗口服務(wù)工作,一旦有辦事群眾到窗口,,她總是主動問詢并熱情解答,,一次性告知,一次性辦結(jié),。
在政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)這個平凡的工作崗位上,,何學(xué)英一直堅持凡事靠前一點(diǎn),比別人多做一點(diǎn),,為別人著想多一點(diǎn),,她的工作理念和風(fēng)格得到了辦事群眾和同事的認(rèn)可。在市政務(wù)服務(wù)中心的回訪記錄中,,何學(xué)英的群眾滿意率每個月都是100%,。
何學(xué)英說:“每天能夠為群眾辦事,急他們所急,,想他們所想,,讓他們滿意而歸,這個過程我感到很快樂很幸福,,即使這個崗位很平凡很普通,,也能實現(xiàn)我的人生價值真真實實的為群眾謀事,為群眾干事,。”
作者:李李
編輯:龍志飛